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ktv小姐如何让业务更精,订房技巧需要活学活用?
浏览: 发布时间:19-06-10 置顶 收藏 删除 修改 举报   
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南京KTV管理中管理层会议重点培养小妹的业务能力,如何让小妹提高技能,活学活用?

ktv小姐订房技巧

1.根据客人的年龄,身份,工作等,注意察言观色,猜测客人的意图,作适当的介绍。


2.抓住和投合客人的消费心理,以及目的性 

冲动型:这种客人不较价钱,开心就好。

实惠型:这种客人不讲究排场,要求经济实惠、物美价廉。

虚荣型:这种客人很爱面子,讲究排场。很喜欢别人吹捧他。

理智型:这种客人不计较什么,只要服务好,物有所值。

目的:散心解闷,商务促进工作,女孩为最终目的。


3.介绍推销物品的特点,用生动的语言诉说其优美特质,令客人产生好奇,从而引起客人的食欲。


4.不失时机的进行推销,如客人要了酒水,马上给他们介绍和客人要的东西作合理搭配的美食。


5.讲话要站在顾客的立场,让顾客感到你在为他着想,并不是在推销而是真正为他提供他所需要的服务


6.诚恳而不虚伪的赞美客人,先令客人接受你,然后在进行合理的推销。


7.当客人犹豫不决时,立即向客人作出进一步的介绍,增强客人的信心。


8.因人而异,针对客人的喜好作介绍。


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