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苏州ktv管理中需要注意的六个原则有哪些?
浏览: 发布时间:19-06-02 置顶 收藏 删除 修改 举报   
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大家都知道,ktv中虽然能够唱歌喝酒玩游戏,是年轻人娱乐消遣的重要场所,但同时也是一个鱼龙混杂的地方,各行业的人士都有。所以对于ktv管理人员来说,管理起来是非常麻烦的。苏州ktv预订觉得在管理ktv的时候必须遵循下面的六个原则。

1 对直接上司负责的原则

每个员工只有一个上司,只对自己的直接上司负责。由直接上司来指挥安排、检查和督导属下的工作,形成一个一级管一级的垂直领导方式。每个员工只接受一个上司的指令,下级不越级反映,上级不越权指挥,各安职守,各尽其责。

2 二线为一线部门服务的原则

一线部门处于对客的前沿,他们视客人的需求为己任,客人的需求就是命令。为了保证对客服务机制的畅通,二线部门要树立大局意识、服务意识,要保障一线部门的工作顺利进行。

3 授权的原则

为了提高管理效率,调动下属的积极性,上司不要大事小事都揽在自己手上,要学会授权。要授权给那些有责任心、工作能力强的下属,要相信他们的能力。

4 时间管理原则

ktv的工作特点决定了任何一项服务活动都是有时间要求的。一是对客服务有时间标准,二是ktv内部的运行也要有时间规定。这就要求管理人员要牢固树立时间就是金钱的观念。

5 沟通协调原则

ktv的沟通协调十分重要,强调要加强上下级、部门间、部门内的有效沟通、主动沟通,保证沟通顺畅。

6 目标原则

目标是每个管理人员遵守的要求,对确立的目标每个管理者要认真完成。目标是一种追求,也是一种压力。

如果每个管理ktv的人员都能按照苏州ktv预订上面提到的这些原则来管理的话,一定能够让ktv发展的越来越好,也能够赚更多的钱。
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