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KTV管理者每天必问的三个问题

发布时间:2020-08-06 01:06:03  来源:夜场招聘APP  浏览:   【】【】【
昨天的优势和领先仅仅代表昨天,不等于明天也有同样的好事,因为明天你需要具备新的优势才能继续领先。

KTV管理者为了能让KTV得到长足发展,作为管理者需每天自问三个问题

第一个问题:客人为什么喜欢我们KTV?
 
任何一家KTV都有自己的“粉丝”,哪怕是那些你感觉一无是处的KTV。身为管理者不能因为有客人喜欢,踏破了门槛,钱数到手发软就懒得去思考他们为什么喜欢了。
如果仅仅是因为你是本地区档次最高的KTV,不必骄傲,别人也有钱能建一家比你档次还要高的KTV。
任何KTV的硬件优势都是极其脆弱的,因为硬件会老化,别人的永远比你更新。记住那就句经典的话:“钱能解决的问题,都不是问题”!
如果仅仅是因为位置突出,也不必骄傲,现代的交通和信息越来越发达,城市发展一会儿中心化,一会儿郊区化,一会儿又边缘化……昨天的好位置未必是明天的好地段,因为你不知道明天会流行什么“化”。
如果仅仅是因为手中有几个特别大的铁杆,千万不要大意,一不小心失去这几个大客户,对你是致命的。这些大客户通常也是你的竞争对手花最大力气挖角的对象。理想的做法是永远不要把鸡蛋放在一个篮子里,开发跟多的优质客户,同时也做好大众客户的维护。
昨天的优势和领先仅仅代表昨天,不等于明天也有同样的好事,因为明天你需要具备新的优势才能继续领先。


第二个问题:客人为什么不喜欢我们KTV?

有喜欢的,就有不喜欢的。生意好的时候如此,不好的时候更是如此。只是好的时候你觉得无所谓,不好时候就很在乎了。有问题时,不好的时候再检讨就太晚了。
客人不喜欢可能有很多理由,位置啊,价格啊,产品啊,服务啊……你要仔细去分析个中的缘由,哪些是自己可以改进的不足方面。
常想自己的不足才是清醒的人,然后再逐步去改进,改善,改良,改革……KTV是在客人的意见中不断前进的,只要愿意去倾听,愿意去改变。


第三个问题:我为KTV做了什么?

做好本职工作是最基本的,除此之外,还要想想对KTV有什么贡献?包括提出什么合理化建议,帮助KTV改进了哪些不足,为KTV的生意好坏,管理好坏,服务好坏操心了多少?
如果今天下班时想想,没有为KTV做过什么有意义,有贡献的事情,今天就过得没有什么价值了。如果大部分管理人员都这样“混日子”,这家KTV也就没什么希望了.如果只有你是这样子,那么你离下岗不远了!
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