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通过面部特征记住进出夜总会贵宾级客户
浏览: 发布时间:19-08-11 置顶 收藏 删除 修改 举报   
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公司名称:夜场新闻编辑部
一家夜总会,想要让营业额不断提升,不仅要开拓出一些新途径去挖掘新客户,而且还要留住老客户,双管齐下才会得到比较好的效果。想要得到老客户的青睐,要做到的就是要让老客户感觉他在你这里是特殊的,其中一项就是服务人员对于来过这家店几次的老客户,要知道他姓甚名谁?面部特征是什么?称呼也要与寻常新客户不同,显得要亲近一点,但是有的服务人员对于有的客户见了好几次,但是会把他有点儿分不清。就是有可能把别人当成他,也有可能把他当成别人,就是不确定他是不是我们的老客户,对于这种记性不好的服务人员应该怎么培养呢?

这种情况就被叫做是脸盲。脸盲并不是一种罕见病,东莞夜总会招聘据统计全球大约有2%到3%的人患有这种疾病,真正患这种病的还是很少的,有的只是没有掌握好记住人的技巧。我们可以看他身高多少,是胖还是瘦?脸型是圆还是方?脸上有什么比较明显的特征?是不是有痣?还有说话的声音,整体给人的气质。

服务人员除了要记住客户的面部特征,在服务中也要注意遵守夜总会的制度。有了榆林夜总会规章制度。公司内的每一个员工也就有了行为准则,知道应该做什么,不应该做什么。关于公司规章制度的制定,也要与行业保持一致,与时代和需求以及实际情况相脱轨的制度不是好制度。一成不变的制度也不是好制度。东莞夜总会招聘认为要根据实际情况进行改变,才能有一个好的结果。
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